avril 2018

humanis parcours client

Comment Humanis réinvente ses parcours clients ?

Repenser les parcours clients contribue à la transformation des entreprises et à la création d’expériences clients mémorables. Extens Consulting, cabinet de conseil spécialiste de l’Expérience Client, a accompagné Humanis dans l’optimisation de leurs parcours clients, en les amenant à passer d’une “ère des process” à une “ère des parcours”. Une démarche présentée en conférence, lors […]

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Livre-Blanc-RGPD-Extens-Consulting

Nouveau Livre Blanc ! « Le RGPD : de la donnée personnelle à la donnée relationnelle »

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le sujet phare de cette année 2018. Extens Consulting vous propose de découvrir son nouveau livre blanc sur le RGPD pour tout comprendre de celui-ci et notamment son impact sur l’expérience client.   Découvrez le tout nouveau livre blanc Extens Consulting « Le RGPD : de

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