Le salon Stratégie Clients, c’est le rendez-vous immanquable pour les professionnels de la relation client et des centres d’appels. Dernières innovations, présence de grands acteurs du secteur et échanges sur les tendances… Un évènement à ne pas rater et auquel Extens Consulting participera du 10 au 12 avril 2018 à Paris.
Le Salon Stratégie Clients, qu’est-ce que c’est ?
Depuis 2007, le salon Stratégie Clients est le point de convergence permettant aux professionnels de la relation client de se rencontrer et se tenir au courant des dernières nouveautés. Chaque année, il rassemble près de 15 000 visiteurs autour de conférences, ateliers et animations. Pour cette édition, la thématique est celle de « La relation client augmentée » : comment concilier les interfaces digitales et les interactions humaines de façon intelligente et optimale ?
Pourquoi venir voir Extens Consulting sur le salon ?
Extens Consulting, cabinet de conseil en Expérience Client, sera présent sur le salon Stratégie Clients, aux côtés du Groupe Sitel (stand J6-L11). Vous hésitez ? Voici cinq bonnes raisons de venir nous rendre visite :
- Assister à notre conférence « Quels leviers pour la transformation de l’expérience client ? » avec le groupe Humanis, et en savoir plus sur l’approche qui a été développée sur leurs parcours clients. RDV le mercredi 11 avril de 11h15 à 12h05, en salle 8. Inscription gratuite.
- En apprendre plus sur la donnée dans les parcours clients (cf. RGPD) grâce à notre atelier « Lunch & Learn » qui aura lieu sur les trois jours du salon pendant 30 minutes, sur le temps du déjeuner.
- Repartir avec votre exemplaire papier de notre dernier livre blanc sur les impacts du RGPD sur le parcours client (à venir bientôt en version digitale).
- Pouvoir échanger avec nous lors de Speed Business Meetings (15 à 30 minutes) pour mieux connaître notre cabinet et échanger sur l’expérience client.
- Découvrir les autres filiales du groupe Sitel : Novagile (plateforme d’engagement client), Learning Tribes (blended learning solutions) et TSC (agence CX digitale).
Vous nous avez manqué ? N’hésitez pas à nous contacter directement !
Pour en savoir plus sur notre participation au salon, n’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux : @cxcarepro et Extens Consulting sur Facebook et Linkedin.
Informations pratiques :
Dates : mardi 10 (9h-18h), mercredi 11 (9h-18h) et jeudi 12 avril 2018 (9h-17h)
Lieu : Porte de Versailles (Paris) – Stand Sitel Group J6-L11
