L'expérience client, à quoi ça sert ?
L’expérience client est un levier pour conquérir de nouveaux prospects et fidéliser vos clients sur le long terme. Désormais, pour se démarquer de la concurrence, il faut sublimer son expérience ! Pour une définition de l’expérience client plus imagée, découvrez cette petite vidéo d’une minute trente illustrant ce concept :