Découvrez notre livre blanc RGPD

Ce livre blanc “Le RGPD : de la donnée personnelle à la donnée relationnelle” revient sur la naissance et les objectifs du Règlement Général sur la Protection des Données. A travers cet ouvrage et notamment nos analyses d’experts, nous vous invitons à déceler, au-delà des contraintes du règlement, toutes les opportunités qui s’en dégagent pour l’expérience client et plus précisément les parcours clients. Ce livre blanc partage avec vous une vision positive du règlement, restant valable bien au-delà de la date couperet de l’entrée en vigueur du règlement, le 25 mai 2018.

En tant qu’experts en expérience client et en business intelligence, nous sommes convaincus que le RGPD représente une réelle opportunité pour créer un nouveau parcours client et développer une relation faisant intervenir de façon libre et proactive le client. Décryptage par Extens Consulting.

Sommaire du Livre Blanc :

I – DECRYPTAGE
1.1 Le RGPD : garde-fou des données personnelles européennes
1.2 Les grands objectifs du RGPD : une double opportunité pour les marques

II – ANALYSE D’EXPERTS
2.1 De la donnée personnelle à la donnée relationnelle, créatrice de valeur
2.2 La facilité et la confiance s’inscrivent dans la relation entre les marques et les consommateurs

III – DÉCOUVRIR
3.1 Le parcours de la donnée au sein d’un parcours client