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Découvrez nos offres d’emploi actuellement disponibles chez Extens Consulting.
Si vous souhaitez être accompagné dans le recrutement d’un profil pour votre structure, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée.
Année de création
2013
Présentation
Extens Consulting est un cabinet de conseil en relation client destiné aux entreprises. Notre expertise est dédiée à toute structure qui souhaite développer
des expériences de service pour plus de performance, d’innovation et de facilité.
Nous sommes spécialisés en expérience client, plus particulièrement dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours clients.
Créé en 2013 par Emmanuel Richard, Extens Consulting signifie “sans limites”, “sans frontières”.
Notre structure de conseil se positionne comme novatrice en
élargissant constamment le champ des possibles au sein des prestations proposées.
Mieux connaître Extens
Définir son ambition et sa stratégie en relation client est capital dans la vie d’une organisation. Chez Extens Consulting, nous sommes convaincus que cela est indispensable pour développer des plans d’action, permettant de dessiner des promesses de service pertinentes et d’élaborer des conventions de service interne efficientes. Cela nécessite bien souvent une prise de recul que seul un cabinet de conseil expert dans le domaine peut apporter.
« L’expérience client est cruciale pour votre entreprise. Où que se situe le point de contact (en magasin, au téléphone, avec le livreur, etc.), l’impact auprès du client est très important et joue sur l’appréciation qu’il a de votre marque. Chez Extens Consulting, nous vous aidons à définir votre ambition en termes de relation client pour faire de chaque moment avec vos clients, un moment unique. »
Emmanuel Richard
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