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Home Search results for "canaux de contact"
relation client exemple

Relation client : l’exemple de BT

By administrateur | Business case, Indicateurs | 0 comment | 16 mai, 2014 | 12

Emmanuel Richard nous parle de l’exemple de relation client de BT. Ce fournisseur de solutions et services de communication britannique, qui a inventé le “Net Easy”, accorde une place importante dans sa stratégie à la mesure de l’effort client afin de faciliter la relation client/marque. LE NET EASY POUR MESURER L’EFFORT CLIENT BT (ex-British telecom)Read more

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