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Délégation d’expertise en relation client

Notre objectif n°1 chez Extens Consulting est de vous rendre la vie plus facile et plus simple.

Pour vos projets de pilotage, de transformation en relation client, d’accompagnement du changement, vous pouvez avoir besoin d’une personne entièrement dédiée ou souhaitez un renfort temporaire intégré à votre équipe.

Nous pouvons mettre à disposition cette pépite pour vous. Comment ? En vous proposant de la délégation d’expertise, en « régie ». L’idée est de mettre à votre disposition un consultant expert, qui travaillera dans vos locaux, et vous offrira un accompagnement sur mesure.

Quels types de compétences pouvons-nous mettre à votre disposition ?

Nous avons des consultants mobilisables, sur toute la France, avec une expertise couvrant un champ très large de compétences, en lien avec la relation client :

– Management de transition : direction relation client, responsable de production, pilote de prestataires,…

– Gestion / Direction de projets

– Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : rédaction d’expression de besoins, formalisation des processus, formalisation de supports de formation,…

– Accompagnement au changement.

– Transformation des parcours clients

– Conduite de démarches d’amélioration continue

– Expertise spécifique : dimensionnement, planification, outils de gestion des interactions clients multicanal, CRM, RGPD/DPO…

Faites-nous part de vos
besoins en délégation d’expertise

  • 01 43 87 64 14
  • contact@extens-consulting.com
  • 130 Boulevard Haussmann, 75008 Paris

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