En quoi faciliter l’Expérience Collaborateur améliore l’Expérience Client ?
Rencontre avec Harmon.ie Une relation business fait intervenir d’une part le client, et de l’autre l’entreprise et ses collaborateurs. L’objectif que se fixe l’entreprise est de s’assurer que l’expérience collaborateur améliore et apporte la meilleure Expérience Client possible. Autrement dit, une Expérience Client « facile ». La Facilité est une fusion entre l’aisance et l’aptitude […]
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