Enquête Satisfaction Client

Captez ce que vivent vos clients pour comprendre ce qui leur plaît.

  • Conception du questionnaire
  • Définition des cibles
  • Réalisation de l’enquête de satisfaction client
  • Analyse des résultats et recommandations

Captez ce que vivent vos clients…

La prestation « Enquête Satisfaction Client » s’ouvre avec l’identification des cibles et la conception du questionnaire, en collaboration avec vos équipes. L’objectif est d’identifier ensemble les bonnes questions à poser pour comprendre au mieux le vécu de vos clients. Nous vous accompagnons ensuite dans la réalisation de l’enquête, quel que soit le canal choisi.

… pour comprendre ce qui leur plaît

Nous analysons en détail les résultats de l’enquête selon les clés de segmentation définies avec vos équipes. Une liste d’enseignements et de recommandations est établie. Les actions sont priorisées pour mieux répondre aux attentes de vos clients.

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