Formation Conduite du Changement

Il existe de nombreuses opportunités de transformation !
Un nouvel outil, une évolution d’organisation, la mise en place d’un nouveau processus… Dans ce cadre, la conduite du changement est essentielle dans la réussite de vos projets d’entreprise.
Nous vous proposons d’accompagner vos collaborateurs en interne, afin de répondre aux enjeux de demain.

  • Comprenez les mécanismes liés au changement
  • Identifiez et traitez les différents types de résistances
  • Adaptez votre posture et communiquez efficacement

Les objectifs de la formation :

  • Engager les collaborateurs comme moteur du changement
  • Faciliter la compréhension des changements
  • Réussir la transformation engagée

Les points forts de la formation :

Cette formation est destinée à inscrire le changement durablement.
Les différents outils mis à votre disposition, permettront de s’appuyer sur une équipe de facilitateurs. Leur rôle sera d’accompagner les équipes, de piloter le changement et de faire de tout changement une réussite de projet.

Nos formations sont personnalisées en fonction de vos problématiques après une étude approfondie de vos besoins.

Le créateur du coffret

Photo de l'intervenant

Neena

Neena est entrée dans le domaine de la Relation Client par hasard, pour s’apercevoir que c’était une évidence : le management, les outils, le pilotage, la transversalité du métier, tout l’interpellait et l’interressait. De la création d’un service relation client, en passant par le management de proximité, puis la direction d’un service, elle a une expertise opérationnelle. Aujourd’hui, elle met cette expertise à la disposition des entreprises pour leur permettre de viser l’excellence.

Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis d’identifier que les freins humains générés par les impacts de la tranformation digitale sur la relation client peuvent faire perdre le sens du client aux entreprises. Je souhaite faciliter ces transitions par mes expérieces et mes compétences.

« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. » – Proverbe africain

Pourquoi cette citation ? Tout simplement parce qu’à mon sens, le collectif est la clé de la réussite de toute entreprise.

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Mikenson

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