29 avril 2021

Définition de l’expérience collaborateur, en vidéo, avec Laura, notre chroniqueuse. Miser sur l’expérience client est une composante indispensable d’une relation client réussie. Mais elle n’est pas la seule. Souvent oubliée, l’expérience collaborateur est l’assurance d’un service de qualité. Un collaborateur engagé est un collaborateur performant. L’opportunité des marques à accroitre leur productivité se trouve dans […]