Vidéo – Business Intelligence, un apport d’efficacité en expérience client ?

[#BusinessIntelligence🧠] Tous les jours de nouvelles idées apparaissent pour améliorer le service au client, mais faute de démonstrations chiffrées, très peu d’initiatives voient le jour. ➕ Pourtant, de nombreux outils permettent de travailler les données et ouvrent la possibilité aux opérationnels d’argumenter factuellement les changements préconisés. 📹 Notre vidéo illustre à travers un exemple “vécu” […]

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