Quel est le portrait-robot du Directeur Relation Client idéal ?
Qu’est-ce qu’un directeur de la relation client ? Nourri au multicanal et au digital, le directeur de la relation client diversifie ses compétences pour recueillir et analyser la voix du client. Des profils de plus en plus variés s’engagent dans un poste devenu stratégique, qui nourrit l’ensemble de l’entreprise. Découvrez cet article paru dans […]
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