Formation Pilotage de Prestataires

Dans le cadre d’une prestation externalisée, l’excellence opérationnelle nécessite de créer un climat de confiance entre vous et votre prestataire.
Comment passer d’une relation donneur d’ordre – prestataire à une relation de partenariat ?
Suivez-nous, on vous explique tout !!

  • Mettez en place une organisation efficace
  • Identifiez les bons indicateurs de performance
  • Accompagnez votre partenaire pour engager une relation de confiance
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Les objectifs de la formation :

  • Définir ensemble la meilleure organisation pour le pilotage de vos partenaires.
  • Vous apporter notre savoir-faire en matière de pilotage de partenaires.
  • Découvrir des modèles concrets et réels d’organisations efficaces.
  • Découvrir les principaux référentiels (ISO, NF, COPC) pour en tirer les meilleures pratiques pour votre organisation.

Les points forts de la formation :

  • En amont, nous étudions votre organisation pour personnaliser la formation.
  • Plus que de la théorie, nos formations sont orientées “concret”, avec vos données et matériels.
  • Les ateliers pratiques sont le coeur de notre formation.
  • En sortie de formation, vous aurez construit votre propre modèle de pilotage.
  • Nous pouvons également vous proposer un accompagnement post-formation pour la mise en place de votre organisation.

Le créateur du coffret

Photo de l'intervenant

Frédéric

Issu d’une formation scientifique, Frédéric est vite tombé dans l’univers de la relation client. Depuis 25 ans, il occupe des postes opérationnels et de support (pilotage opérationnel, qualité, process, méthodes). Il met désormais son savoir et ses compétences au service de structure visant l’excellence.

Je suis curieux de nature. Et si je peux vous apporter mon expérience, vous connaître est tout aussi important dans ma démarche. Passioné, j’ai aussi à cœur de vous partager mes expériences.

« Un voyage de mille lieus commence toujours par un premier pas. » – Lao-Tseu

Pourquoi cette citation ? Tout simplement parce que le plus difficile n’est pas de voyager, mais de décider de faire le voyage.

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Mikenson

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