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Parcours client digital : L’impact du numérique sur votre expérience client

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Dans le cadre de la commission Excellence de Service, avec l’AFNOR, Extens Consulting échange régulièrement sur le thème des parcours clients. Comment le parcours client digital est aujourd’hui traité ? Découvrez la vision d’Extens Consulting dans cet article. [/vc_column_text] [vc_column_text] L’impact du digital sur les parcours clients [/vc_column_text][vc_column_text] Commençons par une définition des parcours …

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