La crise, une raison de plus de créer du lien avec ses clients. Focus sur l’actualité du secteur automobile
La confiance, aux côtés de la facilité, est un des piliers d’une relation client automobile réussie. Entre la confiance en la fiabilité et la sécurité d’un produit ou d’un service et l’attachement à une marque, incarnée tout d’abord par ses dirigeants, il s’agit là d’un défi majeur pour chaque entreprise. Or, comment la gagner durablement, […]