10 février 2023

De nos jours, offrir une excellente expérience client est crucial pour toute société qui veut réussir. Connaître les KPIs Expérience Client et savoir comment les utiliser est un avantage précieux sur la concurrence. Saviez-vous par ailleurs, que selon une enquête de PwC, 80% des consommateurs considèrent que la rapidité, la commodité, une aide compétente et […]