L’interopérabilité des outils de la relation client
Le paysage des outils de la relation client est diversifié et complexe, ce qui peut rendre sa compréhension difficile pour les personnes qui n’en sont pas familières. Dans le domaine de la relation client, les outils jouent un rôle central pour aiguiller et faciliter la prise en charge de l’ensemble des sollicitations, quel que soit […]
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