Camaraderie : Un outil de management de part et d’autre de l’Atlantique

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La camaraderie est un mot rarement employé dans la langue française en entreprise.

A l’école cela signifie les amitiés. Dans le travail, cela signifie la solidarité entre membres de syndicats.

Ce n’est jamais utilisé pour décrire des relations de bureau.

J’ai été très surpris la première fois que j’ai entendu mon partenaire américain Marty me parler de la camaraderie en l’appliquant au contexte d’entreprise.

La signification de la Camaraderie

J’ai commencé par regarder la définition dans le dictionnaire. Elle est présentée comme l’expression d’une considération aimable envers une personne avec qui l’on travaille ou partage une expérience.

J’ai demandé à Marty de me décrire ce qu’était exactement le sens de la camaraderie pour les Américains.

J’ai été surpris de constater qu’il employait un autre mot français pour définir la camaraderie au sein d’un groupe de personnes : « L’esprit de corps ». Cette seconde expression est moins utilisée aux Etats-Unis et réfère généralement à un sentiment d’appartenance à un cercle athlétique ou militaire.

Aux Etats-Unis, la camaraderie est un mot couramment utilisé pour décrire les relations entre des personnes qui passent du temps ensemble et se retrouvent dans des intérêts et objectifs communs.

Nos observations

Nous avons tous les deux observé sur les deux rives de l’Atlantique que les salariés font face à une dislocation majeure de l’environnement de travail, qu’il s’agisse des bureaux, des collègues, des managers, des clients, des relations professionnelles, des fournisseurs…

Les activités spontanées sont maintenant reléguées à des réunions programmées sur Zoom ou sur Teams, des appels téléphoniques planifiés, des emails et des SMS.

De plus, les nouveaux employés n’ont plus l’opportunité de faire connaissance avec les autres personnes de leur organisation bien qu’ils soient appelés à travailler ensemble. Le changement technologique dans les modes de communication a été très rapide et beaucoup de collaborateurs n’ont pas eu la possibilité d’être informés et formés à l’utilisation des nouvelles solutions.

Bien sûr, toutes ces nouvelles pressions viennent s’ajouter aux sentiments personnels des collaborateurs marqués par l’isolement, le deuil parmi leur famille ou leurs amis, l’appréhension d’être malade à son tour, l’inquiétude sur la qualité de la vaccination et les limitations dans leurs déplacements à commencer par aller au restaurant.

Les pays commencent à rouvrir leurs frontières avec des contraintes plus ou moins prononcées.

La camaraderie est-elle une solution à toutes nos difficultés ?

Au moment où nous basculons dans un monde post-pandémique, l’important challenge pour les entreprises est de reconstruire la colonne vertébrale reliant tous les employés et renouveler « la camaraderie » ou « l’esprit de corps » de manière à ce que les organisations puissent retrouver un nouvel élan après deux ans de parenthèse.

L’appel à recréer du lien et de l’alignement n’a jamais été aussi fort qu’aujourd’hui pour relancer l’économie.

Emmanuel RICHARD

Emmanuel RICHARD

Directeur Général
Extens Consulting

Marty KATZ

Marty KATZ

Consultant Marketing
specialisé en Brand Messaging

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