Story Telling

Décrivez le cycle de vie de vos clients pour organiser le cours des événements.

  • Parcours des étapes et processus structurant le cycle de vie client
  • Sélection des moments clés dans l’expérience des clients
  • Rédaction d’une histoire dont le client est le héros

Décrivez le cycle de vie de vos clients…

La prestation « Story Telling » s’ouvre avec la découverte pour vos équipes du bénéfice d’associer une mise en situation client à la communication interne d’un nouveau mode opératoire. Pour donner du sens à un changement de pratique, nous sélectionnons les étapes clés dans le cycle de vie du client afin de construire l’histoire que vous souhaitez raconter à vos collaborateurs.

… pour organiser le cours des événements

Cette histoire est développée sous la forme d’un récit puis illustrée selon vos besoins sous la forme d’une bande dessinée, d’une pièce de théâtre ou d’une vidéo.

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