Se distinguer face à la concurrence et fidéliser ses clients sont des défis continus pour les marques. La pratique dans l’ère du temps est de proposer aux consommateurs de vivre des « expériences ». Mais est-ce la bonne réponse pour toutes les entreprises ?
Découvrez l’article d’Emmanuel Richard publié dans la Revue des Marques d’avril 2019.
>> La Revue des Marques – Donnez du sens aux expériences clients <<
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