Se distinguer face à la concurrence et fidéliser ses clients sont des défis continus pour les marques. La pratique dans l’ère du temps est de proposer aux consommateurs de vivre des « expériences ». Mais est-ce la bonne réponse pour toutes les entreprises ?
Découvrez l’article d’Emmanuel Richard publié dans la Revue des Marques d’avril 2019.
>> La Revue des Marques – Donnez du sens aux expériences clients <<
Aujourd’hui la sécurité et la simplicité sont des enjeux critiques, et l’authentification sans mot de passe s’impose comme une solution
Avec les exigences croissantes des clients qui évoluent et une grande diversité de solutions dans la manière de leur répondre,
🚀 NOUVEAUTÉ À DÉCOUVRIR ! 🚀 En exclusivité le teaser de notre Masterclass C.A.R.E.™️ ! 🌟 La Masterclass vous permettra
https://vimeo.com/986530702 [#MicroTrottoir] 📽️ Dans le cadre de notre série de Micro-trottoirs sur la chaîne YouTube de Extens Consulting, nous avons
Le Net Promoter Score (NPS) est rapidement devenu une référence pour les entreprises cherchant à améliorer leur expérience client grâce
Le saviez-vous❔ Nous perdons 75% de ce que nous avons appris en 48h, et plus de 95% au bout d’un