CARTOGRAPHIE DE VOS PARCOURS CLIENT
Simulateur de Parcours Client
Notre démarche pour prototyper vos innovations d’expérience
Prototyper en réalité virtuelle
Forts de notre expertise en design de parcours client, nous vous accompagnons à prototyper vos nouveaux services en Réalité Virtuelle.
Expérimenter en mode test & learn
Avant tout développement, testez vos services auprès de vos futurs utilisateurs. Nous analysons chaque étape par une cartographie de vos parcours client afin de décrypter les comportements clients. Ce pilote expérimental vous guide ensuite sur les ajustements à opérer afin de confirmer vos choix stratégiques.
Déploiement opérationnel du parcours client
Nous vous accompagnons sur le terrain pour le déploiement opérationnel de ces nouveaux parcours clients.
Les bénéfices de la cartographie de vos parcours client :
Modéliser
vos parcours
Donnez vie à vos hypothèses d’innovation en prototypant des parcours grâce à la réalité virtuelle.
Anticiper
les comportements
de vos clients
Invitez vos clients à découvrir en immersion totale vos nouveaux services grâce à la réalité virtuelle. Testez leurs réactions, décryptez leurs comportements, affinez vos projets selon leurs attentes.
Confirmer les orientations stratégiques
Evaluez la pertinence économique et opérationnelle de votre projet avant tout développement. Cela vous permet d’investir uniquement sur les actions à forte valeur ajoutée pour le développement de l’entreprise et la satisfaction client.
Vous avez un projet lié à la cartographie de vos parcours client ?
Parlons-en !
- contact@extens-consulting.com
- +33 (0)1 43 87 64 14