Vidéo

Vidéo – Business Intelligence, un apport d’efficacité en expérience client ?

[#BusinessIntelligence🧠] Tous les jours de nouvelles idées apparaissent pour améliorer le service au client, mais faute de démonstrations chiffrées, très peu d’initiatives voient le jour. ➕ Pourtant, de nombreux outils permettent de travailler les données et ouvrent la possibilité aux opérationnels d’argumenter factuellement les changements préconisés. 📹 Notre vidéo illustre à travers un exemple “vécu” …

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Vidéo – Pouvoir d’achat : Est-ce vraiment une question centrale pour les français ?

[#MicroTrottoirs 🎤] À J-4 du 2nd tour des élections présidentielles, nous sommes allés à la rencontre des français et des françaises pour les interroger sur le thème du Pouvoir d’Achat. D’après les différentes réponses, nous pouvons noter que les interrogés se préoccupent plus ou moins du pouvoir d’achat et que leurs modes de consommation se …

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Vidéo – Cookies : Décryptage Micro-trottoir

https://vimeo.com/703614992 [Decryptage🔓] Laura et Emmanuel prennent le temps de tirer les enseignements sur la position des Français sur l’utilisation de leurs données personnelles, notamment de leurs cookies 🍪 Différents éléments marquants ont été révélé : les françaises et français ont vu des pop-up apparaître sur leurs écrans depuis que la norme RGPD est mise en …

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Miniature Youtube du Microtrottoir sur les données personnelles

Vidéo – Facebook, Instagram, quid de l’utilisation de vos données personnelles ?

https://vimeo.com/703615414 [#MicroTrottoirs 🎤] Les français répondent à nos questions sur le thème des données personnelles ! Extens Consulting est allé à la rencontre des Français et voici ce qu’ils en disent : Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest découvrez les réseaux sociaux sur lesquels ils sont inscrits ! Témoignages recueillis par Laura & Mikenson, avec à la …

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Vidéo – Résolutions 2022 : Décryptage Micro trottoir

https://vimeo.com/716774070 [#Decryptage🔓] Laura et Emmanuel prennent le temps de tirer les enseignements des résolutions citées par les français. Ils ont noté des différences sur le comportement des français, que ce soit en terme de consommation, de lien social ou encore du rapport avec le travail. S’il y a bien un conseil à retenir dans ce …

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Vidéo – Résolutions 2022 : Quelles sont vos résolutions et vos conseils ?

https://vimeo.com/680791455 [MicroTrottoirs 🎤] Les français répondent à nos questions sur le thème des résolutions ! Et oui, même en février on peut encore parler des résolutions, pas d’inquiétude on ne fait pas erreur sur la date de publication de ce micro-trottoir 😲 Dans une période difficile où crise sanitaire, baisse du pouvoir d’achat font rage, …

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Vidéo – Dark Store, magasin de l’ombre ? Que se cache-t-il derrière ?

Que nous révèlent les nouvelles offres de proximité ? A quoi cela sert ? Quel intérêt ? Accéléré par les contraintes de la pandémie, le modèle des DARK STORES se déploie dans les COEURS DE VILLE avec un objectif : une livraison en 15 minutes, à partir de la validation de la commande. Fini les contraintes horaires …

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Vidéo – Cadeaux de Noël : Décryptage Micro-trottoir

https://vimeo.com/680790760 Pour décrypter ensemble le Micro-trottoir “CADEAUX DE NOËL” Quelles pistes retenir pour les marques dans leur stratégie expérience client? Critères de choix consommateur Internet ou magasin Ecoresponsabilité Confiance dans les avis N’hésitez pas à consulter les autres chroniques du moment : La livraison La seconde main L’effet waouh Quel type de consommateur êtes-vous ? …

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Vidéo – Cadeaux de Noël : Êtes-vous plutôt liste ou coup de cœur ?

Extens Consulting est allé à la rencontre des consommateurs et voici ce qu’ils en disent : critères de choix, internet ou magasin, écoresponsabilité, confiance dans les avis. Témoignages recueillis par Laura, avec à la caméra, Enzo, et au son, Antoine Deval. Une vidéo 100% made in Extens. Envie d’en découvrir plus ? Retrouvez le décryptage …

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Vidéo – Appli Ephémère, à quoi ça sert ?

Pourquoi avons-nous besoin des applications éphémères ? A quoi cela sert ? Quel intérêt ? Vaccination, comparateur, paiement, bienvenue dans le domaine des applications éphémères, celles qui donnent un COUP DE POUCE quand vous vous retrouvez dans une situation INEDITE. Extens Consulting a cherché pour vous les raisons de cette nouvelle mode. Laura vous explique …

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