Vidéo – La Connaissance Client expliquée en 1 minute

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Découvrez la connaissance client en 1 minute avec Laura, notre chroniqueuse.

Connaître son client est primordial pour toute stratégie de fidélisation, recherche d’optimisation du parcours client ou encore développement d’une relation client efficace.

La connaissance client répond à plusieurs problématiques mais encore faut-il obtenir les bonnes informations et en faire une utilisation pertinente.

L’enjeu est de favoriser le partage d’informations pour mieux connaître son client et ainsi mieux le satisfaire.

Découvrez-le en images !

“I like to listen. I have learned a great deal from listening carefully. Most people never listen.” – Ernest Hemingway

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