Le café. Que ce soit en se réveillant, au travail, avec quelques collègues ou en rendez-vous professionnel, le café fait partie de notre quotidien.
D’un point de vue professionnel, le café représente un moment de partage spontané entre collègues. Se retrouver autour d’un café le temps d’une pause et se surprendre à résoudre des sujets qu’on aurait passés des heures seul à solutionner. Le café, c’est aussi un moment favorable pour des échanges informels et le développement de nouvelles idées. Cela fait partie de l’expérience collaborateur.
Le café est aussi le brise-glace avec un client. La simple formule “Souhaitez-vous un café ?” instaure un environnement chaleureux et témoigne, pour le client, d’une démarche attentionnée du professionnel. Le café fait aussi partie de l’expérience client.
Extens Consulting a été à la rencontre d’un torréfacteur passionné. Mathieu, sur la presqu’île de Rhuys, dans le Golfe du Morbihan. Il nous parle de son métier, concentré de convivialité, d’arômes et bien sûr de torréfaction.
Découvrez toutes les réponses à vos questions avec Mathieu dans notre vidéo Expérience Café.
